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Termes et Conditions

Cette Politique s’applique entre vous, l’Utilisateur du Site Web et Hexpress Ltd qui gère le Site Web sous la licence du propriétaire, Secure Click Pty Ltd. Hexpress Ltd commerce sous le nom "121doc". Votre accord à vous conformer et être limité par ces Termes et Conditions et la Convention de Responsabilité du Patient (qui est incorporée a ses termes et conditions par cette référence ) est supposé se produire dès que vous utilisez ce Site Web pour la première fois. Si vous n’acceptez pas être limité par ces Mentions Légales, veuillez arrêter d’utiliser ce site immédiatement.

Aucune partie de ce Site Web ne constitue délibérément une offre contractuelle capable d’acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette commande est considérée se produire dès que nous vous enverrons un email d’envoi signifiant que votre commande a été traitée et est arrivée chez vous.

Le Service et le Site Web sont gérés par Hexpress Ltd commerçant sous le nom de 121doc, sous licence de Secure Click Pty Ltd

Les prescriptions sont dispensés et les paiements sont pris par Pearl Chemist

Définitions et Interprétation

Dans cet Accord, les termes suivants doivent avoir les significations suivantes :

Compte	désigne conjointement les Informations Personnelles, les Informations de Paiement et Certificats utilisés par les Utilisateurs pour accéder aux matériels et / ou à tout système de communication sur le Site Web.
Transporteur	désigne tout tiers responsable du transport des Produits achetés, de nos Locaux aux consommateurs.
Contenu	désigne tous textes, graphiques, images, son, vidéo, programmes, données et toute autre forme d’information capable d’être stockée dans un ordinateur qui apparaissent sur ou constituent certaine partie de ce Site Web.
Biens	désigne tous produits/services dont 121doc fait la publicité et/ou rend disponible à la vente à travers ce Site Web.
121doc	se réfère à Hexpress Ltd, société enregistrée à Guernesey à l'adresse suivante, Mont Crevel House, Bulwer Avenue, St. Samson Guernesey GY2 4LH
Service	désigne collectivement toutes facilités en ligne, outils, services ou information que 121doc rend aujourd’hui disponible à travers le Site Web ou dans le futur
Information de Paiement	Désigne tous détails demandés pour l’achat de Biens sur ce Site Web. Cela inclus, mais n’est pas limité, aux numéros de cartes de crédit/débit, et numéros de compte bancaire.
Information sur l’Achat	désigne conjointement toutes commandes, factures, notes de livraison, reçus ou quelque chose de semblable sur papier ou électronique.
Système	désigne toutes structures de communications en ligne que 121doc rend aujourd’hui disponible à travers le Site Web ou dans le futur. Cela inclus, mais ne se limite pas aux emails, forums, chat en direct et liens email.
Utilisateur / Utilisateurs	désigne tout tiers accédant au Site Web et qui n’est pas employé par Hexpress Ltd et Secure Click Pty Ltd et agit dans le cadre de sa profession.
Site Web	Désigne le site web que vous êtes en train d’utiliser (fr.121doc.net) et tout sous-domaine de ce site sauf si expressément exclut par leurs propres Mentions Légales.
Facture/Description de paiement	Il s’agit de la description du paiement qui apparait sur le relevé de compte de votre carte bancaire. Les mots GO CHEMIST apparaitront sur le relevé de compte de votre carte bancaire, identifiant toute transaction pour tous vos achats effectués sur 121doc.
Frais	Il s’agit des frais relatifs à l’établissement d’une prescription émise pour un patient.
Paiement	Il s’agit du transfert de fonds effectué de la carte bancaire utilisée par le client pour services rendus ou biens fournis par le site internet.
Pharmacie	désigne Pearl Chemist, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro de société 03802593 dont l'adresse est 134-136 Mitcham Road, Londres, SW17 9NH, qui complètera la commande en dispensant une prescription valide au nom du client. Pearl Chemist Ltd peut être contacté au 020 7186 0728
Opérateur	désigne Hexpress Ltd, la société qui opère le site sous la licence de son propriétaire
Propriétaire	désigne Secure Click Pty Ltd, une société enregistrée en Australie à l'adresse suivante: Level 3, Suite 5, Emerald Lakes Town Centre, 3321 Central Place, Carrara, Queensland, 4211, Australia.

Restriction par rapport à l’âge

Les personnes ayant moins de 18 ans ne doivent pas utiliser ce Site Web.

Consommateurs Internationaux

Si les Produits sont commandés hors du pays de résidence, des taxes à l'importation pourraient être contractées une fois vos Produits arrivés à destination. 121doc n’est pas responsable de ces frais et nous ne faisons pas de calculs ou d’estimations à cet égard. Si vous achetez internationalement, nous vous conseillons de contacter vos autorités locales de douanes pour de plus amples détails sur les coûts et les procédures. Etant l'acheteur des Produits, vous serez aussi l'importateur, et en tant que tel vous devez vous assurer que votre achat est conforme aux lois du pays dans lequel les Produits sont importés. Soyez conscient que les Produits pourraient être inspectés à l'arrivée aux douanes et 121doc ne peut pas garantir que l'emballage de vos Produits soit sans signes de détérioration.

Propriété Intellectuelle

Sauf exceptions indiquées en Clause 6 de ces Termes et Conditions, tout Contenu inclus sur le Site Web, sauf si téléchargé par les Utilisateurs, incluant, mais sans s'y limiter textes, graphiques, logo, icônes, images, son, clips vidéos, compilations de données, mise en page, code et logiciel sous-jacent sont la propriété de Secure Click Pty Ltd, qui accorde la licence d'exploitation a Hexpress Ltd. En continuant à utiliser le Site Web vous reconnaissez que ces matériels sont protégés par les Lois et propriété intellectuelle applicables à l’International.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, emmagasiner ou de toute autre manière réutiliser les documents du Site Web sauf si indiqué sur le Site Web ou suite à une permission écrite explicite donnée par 121doc.

Propriété Intellectuelle du Tiers

Sauf expressément indiqué autrement, tous droits de Propriété Intellectuelle incluant, mais sans s'y limiter Copyrights et Marques déposées, des images et descriptions de produit, appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs des produits tels que cela peut être applicable.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, emmagasiner ou de toute autre manière réutiliser de tels documents sauf si indiqué sur le Site Web ou suite à une permission écrite explicite donnée par le fabriquant ou le distributeur concerné.

Liens vers d’autres Sites Web

Ce Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Sauf si explicitement justifié, ces sites ne sont pas sous le contrôle de 121doc ou de nos affiliés. Nous n’assumons aucune responsabilité pour le fonctionnement de ces sites web et déclinons toute responsabilité pour toutes formes de pertes ou dommages engendrés par l’utilisation de ces sites. L’inclusion d’un lien vers un autre site sur ce Site Web ne sous entend pas un quelconque soutien des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

Liens vers ce Site Web

Ceux qui veulent placer un lien vers ce Site Web sur d’autres sites peuvent le faire seulement si leur lien pointe vers la page d’accueil du site fr.121doc.net.* sans permission préalable. Les liens profonds (ex. liens vers des pages spécifiques du site) demandent une permission express de 121doc. Pour plus d’information contactez nous par email à service-patients@121doc.com

Utilisation des services de Communications

Lorsque vous utilisez le formulaire de questions ou tout autre Système sur le Site Web, vous devriez suivre les règles suivantes:

Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire.

Vous ne devez pas envoyer du Contenu qui est illégitime ou soumise à objection. Ceci incluant, mais pas limité au, Contenu abusif, menaçant, harassant, diffamatoire, sexiste ou raciste.

Vous ne devez pas envoyer du Contenu qui fait la publicité ou incite la violence.

Il est conseillé que vos soumissions soient faites en français comme il est probable que nous ne puissions pas répondre aux questions envoyées dans un autre langage.

La façon dont vous vous identifiez ne doit pas transgresser ces termes d’utilisation ou toutes lois applicables.

Vous ne devez pas imiter d’autres personnes, particulièrement des employés ou représentant de 121doc ou des affiliés; et

Vous ne devez pas utiliser notre Système comme support pour des emails de communication de masse non autorisés tels que les « spams » ou « junk emails ».

Vous reconnaissez que 121doc se réserve le droit de surveiller certaines ou toutes les communications nous étant adressée ou utilisant notre système.

Comptes

Afin d'acheter des Biens sur ce Site Web et utiliser les facilités de forum/conversation, vous devez créer un Compte qui contiendra certains détails personnels et Informations de Paiement qui peuvent varier selon votre usage du Site Web, comme nous ne pouvons pas exiger vos informations de paiement avant que vous souhaitiez faire un achat. En continuant d’utiliser ce Site Web vous représentez et garantissez que:

Toutes les informations que vous envoyez sont correctes et véridiques.

Vous avez la permission d’envoyer des Informations de Paiement ou vous avez besoin d’une permission; et

Vous garderez ces informations correctes et à jour.

La création de votre Compte est une confirmation de votre représentation

Il est recommandé que vous ne partagiez pas vos détails de Compte, particulièrement votre identifiant et votre mot de passe. 121doc ne prend aucune responsabilité pour toutes pertes ou dommages contractés à la suite du partage de vos détails de Compte par vos soins. Si vous partagez un ordinateur, il est recommandé que vous ne sauvegardiez pas vos détails de Compte sur votre navigateur Internet.

Si vous avez des raisons de croire que vos détails de Compte ont été obtenus par un autre sans votre consentement, vous devez contacter 121doc tout de suite pour suspendre votre Compte et annuler tous achats sans autorisation qui peuvent être en attente. Soyez conscient que les achats peuvent être annulés seulement jusqu'au moment de leurs envois. Au cas où un achat sans autorisation est envoyé avant que vous puissiez nous avertir, 121doc ne prend aucune responsabilité et vous devez prendre contact avec le Transporteur pour avoir des Informations sur l’achat.

Lorsque vous choisissez votre identifiant vous devez accepter les Termes cités dans la Clause 9. Toute entrave à cela pourrait avoir comme résultat la suspension et/ou la suppression de votre Compte.

Résiliation et Annulation

Soit 121doc ou vous, pouvez arrêter votre Compte. Si 121doc arrête votre Compte, vous serez notifié par email et une explication vous sera fournie. Toutefois, nous nous réservons le droit de l’annuler sans vous donner de raisons.

Si 121doc annule votre Compte, toute commande courante ou en attente sur votre Compte sera annulée et ne sera pas envoyée.

121doc se réserve le droit d’annuler les achats sans dire la raison, pour toute raison avant de procéder le paiement, detraiter la commande et de l’envoyer.

Si les achats sont annulés pour toute raison avant la livraison vous serez remboursé de toutes sommes payées en rapport à ces achats.

Si vous arrêtez votre Compte, toute commande non-envoyée sera annulée et vous serez remboursé de toutes sommes payées en rapport à ces achats.

Biens, Prix et Disponibilité

Même si chaque effort a été fait afin de s'assurer que toutes représentations et toutes descriptions graphiques de Biens disponibles sur 121doc correspondent aux véritables Produits, 121doc n’est pas responsables des variations de ces descriptions. Ceci n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs en raison de notre négligence et réfère seulement aux variations des Produits correctes, pas des produits différents tous ensembles. Référez-vous à la Clause 14.1 pour les Biens inexactes.

Quand c’est approprié, vous pourriez être exigé de choisir la quantité exigée, la dose et le type de traitement que vous achetez, sujet à l'approbation du médecin.

121doc ne représente pas ou ne garantit pas qu’un tel traitement sera disponible. La quantité de stock de nos pharmacies n’est pas fournie sur le Site Web.

Toute information sur les prix du Site Web est correcte lors d'aller en ligne. 121doc se réserve le droit de changer des prix et changer ou enlever des offres spéciales de temps en temps et si nécessaire.

Au cas où les prix sont changés pendant la période où une commande est placée pour des Produits et où 121doc traite la commande et prend le paiement, vous serez contacté avant que votre commande soit traitée avec les détails du nouveau prix.

Tous les prix sur le Site Web n'incluent pas la TVA. Ceci parce que les traitements sont tous des prescriptions et les règles gouvernant l'emplacement de la pharmacie n'exige pas que la TVA soit inclue dans les médicaments de prescription. Cependant, vérifiez les règles de votre pays en ce qui concerne ceci car 121doc n’est pas responsable des frais prélevés dans votre pays.

Paiements

Le paiement est pris pour l’établissement d’une prescription délivrée pour vous par un médecin qualifié. La carte utilisée pour la transaction et l’achat sera débitée une fois que la commande aura été vérifiée et approuvée par le médecin, et expédiée par la pharmacie. Pour les questions relatives au paiement et aux prélèvements, contactez-nous au

Livraison

121doc vous préviendra par email lorsque votre bien vous sera envoyé. Le message contiendra une estimation du temps de livraison et les différentes raisons pour un retard de cette commande.

Si 121doc n’a pas de retour de votre part sous 14 jours après la livraison, concernant tout problème avec la commande, nous considérons alors que vous avez reçu la commande dans son ensemble et sans aucun problème.

Politique de Retour

Les retours sont définis par notre Politique de Retourl qui est incorporé dans ses termes et conditions par cette mention.

Si vous recevez des Produits qui ne sont pas ceux que vous avez commandés, à moins qu'accompagnés d'une note explicative détaillant les changements, déclarant les raisons de ces changements et expliquant vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour arranger le remboursement et le retour. 121doc n’est pas responsable pour les frais de retour de livraison. Vous aurez l'option de remplacer les Produits avec ceux commandés (si disponible) ou être remboursé avec la méthode de paiement que vous avez utilisée en achetant les Produits. Les remboursements et les remplacements seront dispensés selon nos reçus des Produits retournés.

Si tout Produit que vous avez acheté a des défauts lors de la livraison, vous devez contacter 121doc dans les 28 jours pour arranger le remboursement et le retour. 121doc n’est pas responsable pour les frais de livraison. Les Biens doivent être retournés dans leur condition d'origine avec tout emballage et documentation. Selon le reçu des Biens retournées, le prix des Produits, payés, sera remboursé avec la méthode de paiement que vous avez utilisée en achetant les Produits.

Si tout Produit développe des défauts dans leur période de garantie, vous êtes autorisé à une réparation ou à un remplacement sous les termes de cette garantie.

Confidentialité

L’utilisation de ce Site Web est aussi gouverné par la Politique de Confidentialité qui est intégrée dans ces Termes par cette référence.

Clause de non-responsabilité:

121doc ne fait aucune garantie ou représentation que le Site Web rencontrera vos exigences, qu’il sera de qualité satisfaisante, qu’il remplira un but particulier, qu'il ne transgressera pas les droits d’un tiers, qu’il sera compatible avec tous les systèmes, qu’il sera sécurisé et que toute information fournie sera précise. Nous ne faisons aucune garantie quant à tous résultats spécifiques de l'usage de nos Services.

Aucune partie de ce Site Web n’a l’intention de constituer des conseils et le Contenu de ce Site Web ne devrait pas être pris en compte lorsque vous prenez des décisions ou prenez des actions de tout genre.

Aucune partie de ce Site Web ne constitue délibérément une offre contractuelle capable d’acceptation.

Changements du Service et de ces Termes et Conditions

121doc (Hexpress Ltd) se réserve le droit de changer le Site Web, son Contenu ou ces Termes et Conditions à tout moment. Vous serez informé par tout changement des Termes et Conditions dès la première fois que vous réutiliserez le Site Web après les changements. Si 121doc doit effectuer des changements des Termes et Conditions liés aux ventes des biens par rapport à la Loi, ces changements seront appliqués automatiquement à toutes commandes couramment en attente, ainsi qu'aux commandes que vous effectuerez dans le futur.

Disponibilité du Site Web

Le Service est proposé “en l’état” et par rapport à “sa disponibilité”. Nous ne donnons pas de garanties que le Service sera sans défauts et/ou fautes. Par rapport à ce qui nous est permis par la Loi nous ne proposons pas de garanties (explicite ou tacite) de l'aptitude à une utilisation particulière, de l’acuité d’une information, de la compatibilité et d’une satisfaction qualitative.

121doc n’accepte aucune responsabilité pour toutes perturbations ou non-disponibilité du Site Web résultant d’une cause extérieure incluant, sans s'y limiter, problèmes d’équipement FAI, problème d’hébergement, problème de réseaux, problème d’électricité, problème naturel, action de guerre ou restrictions légales et censure.

Limitation de la Responsabilité

Par rapport à ce qui nous est permis par la Loi, 121doc n’accepte aucune responsabilité pour toutes pertes ou dommage direct ou indirect, prévisible ou non, incluant des dommages indirects, conséquents, spéciaux ou exemplaires survenant de l’utilisation du Site Web ou toute information contenue sur celui-ci. Les Utilisateurs devraient être conscients qu’ils utilisent le site et son Contenu à leur propre risque.

Rien dans ces Termes et Conditions exclut ou limite la responsabilité de 121doc pour la mort ou les blessures personnelles résultant de toute négligence ou de toute fraude de la part de 121doc.

Rien dans ces Termes et Conditions exclut ou limite la responsabilité de 121doc pour toutes pertes ou dommage direct ou indirect survenant suite à une livraison incorrect du Produits ou une information incorrect entrée sur le Web Site.

Pendant que tous les efforts ont été faits pour assurer que cette Mention Légale adhère strictement avec les dispositions de “the Unfair Contract Terms Act 1977”, dans l’éventuelle possibilité qu’un de ces Termes soit répréhensible par la Loi, invalide ou inexécutable, ce terme sera sévèrement juger et ne doit pas affecter la validité et l’exécutabilité des Termes et Condition restant. Ce terme doit s’appliquer seulement dans une juridiction où se terme particulier est illégal.

Pas de Désistement

Dans l’éventuel faute d’une des parties de cette Mention Légale à exercer tout droit ou recours contenu ci-dessus, cela ne doit pas être interprété comme désistement à ce droit ou recours.

Mention Légale Précédente

Dans un éventuel conflit entre les Termes et Conditions de cette Mention Légale et toute version précédente à cela, les termes de cette Mention Légale doivent continuer sauf si cela est expressément déclaré autrement.

Remarques

Toutes remarques / communications avec 121doc doivent être transmises à Hexpress Ltd être transmises soit par la poste adressé à nos locaux (voir adresse ci-dessus) ou par email à . Les remarques seront traitées 3 jours après postage si envoyé par la poste, le jour même si l’email est reçu pendant les heures de travail et le jour ouvrable suivant si reçu le weekend ou un jour férié.

Loi et Juridiction

Cette mention légale et la relation entre vous et 121doc doit être gouverné par et construite en accord avec Les Lois d’Angleterre et du Pays de Galles et 121doc et vous êtes d’accord de vous soumettre à la juridiction exclusive des Courts d’Angleterre et du Pays de Galles.